Наші принципи
Наша місія зробити юридичні послуги
доступнішими для всіх, бути помічником, а не
байдужим до проблем, викластися і щоб клієнт
знав, що є ми, а не шукав адвоката.
ONEADVOCATE має стати другом, який прийде
на допомогу!
Наші адвокати
Клієнти та бажання їм допомогти — найголовніше. Але хіба вони звернулися б до
нас, якби ви — наші адвокати не були унікальними. Тому не втрачайте цієї
унікальності і вдосконалюйтесь!
Принципи адвокатів
- Максимально чесно та відкрито
- Клієнт завжди правий! - якщо це не порушує закон та мораль
- Повага противника
- Стандарти поведінки дуже важливі
- Ви не маєте права навіть на одну помилку
Our approach to conduct
Основные
- Policies and procedures
- Employee handbook
- Speak Up portal
- Your line manager
- Risk and Compliance service desk
- Legal service desk
Наші клієнти
Наші клієнти понад усе! Ми працюємо, радимо та шукаємо правильні рішення тільки для них! Тільки їхні потреби породжують правильні та
ефективні дії, а отже дозволяють розвиватися та піклуватися про нашу репутацію. Без наших
клієнтів ми не існували б!
Що означає для нас клієнт:
- Клієнт та його прохання найважливіше
- Ми виходимо тільки із зручності та інтересів клієнтів
- Клієнту, а не адвокату має бути комфортно
- Ви повинні викластися заради клієнта поза залежністю від ваших особистих проблем. Жодної байдужості в голосі!
- Жодної байдужості в голосі!
- Клієнт та його проблема – це завжди унікальне!
- Не поспішайте з висновками
- Особисті дані клієнта ви повинні берегти більше, ніж свої
- Жодних незаконних дій! Жодних конфліктів інтересів!
Ми команда
Ви є унікальними, якщо працюєте з нами! Ви будете ще краще у своїй сфері та країні, якщо
наші клієнти повернутися до вас. А ми як єдина команда допомагатимемо один одному!
Ми – це якщо:
- Взаємна повага, яку б посаду кожен не обіймав
- Виручаємо та підказуємо
- Відсутня конкуренція
- Ваш розвиток - це розвиток компанії та навпаки
- Жодного приниження за будь-якою ознакою
- Не можеш дотримуватись принципів - звільняйся!
- Захист персональних та корпоративних даних
- Постійне особисте навчання
- Кожен-це обличчя компанії
Our communities & stakeholders
We’re committed to making a difference. To ‘leaving the world better than we found it’ — whether by minimising our environmental footprint, promoting fair competition or improving the communities in which we live and work.
At oneadvocate, we recognise that we have an important role in supporting the long-term wellbeing of the communities we serve.
What good looks like:
- We engage with governments and regulators to help develop policies that protect our customers
- We promote competition by offering customers more choice, value and services
- We combat financial crime and fraud
- We care about the impact of our decisions on society and the environment
- We give customers the chance to donate to charities easily in-app
- We’re transparent across our business relationships
- We understand our supply chains
oneadvocate’s Enterprise Risk Management Framework sets out our approach to identifying, measuring, monitoring, mitigating and reporting risks. It sets out the roles and responsibilities of everyone involved and asks all of us to be accountable for our actions.
What good looks like:
- We have the skills and knowledge to perform our roles competently
- We understand the compliance rules and laws that apply to us
- We drive responsible and sustainable growth
- We don’t sacrifice quality for speed
- We make sure all staff complete mandatory training modules
Our approach to decision making
We consider the ethical implications of our decisions and only act if appropriate to do so. Ask yourself these questions. If the answer is yes, the decision to move forward appears appropriate. If the answer is no or not sure, seek help first. Ask for guidance
Ask yourself these questions
-
Customer outcome
-
Honesty and Integrity
Would I feel proud of my decision if it were reported on the news?
-
Compliance with laws, regulations & policies
Do my actions comply with all regulatory and legal requirements?
-
Long-term vision
Will this decision still seem like a good idea five years from now?