Mūsu principi
Mūsu misija ir padarīt juridiskos pakalpojumus pieejamākus ikvienam, būt asistentam un vienaldzīgam pret problēmām, sniegt visu iespējamo un lai klients zinātu, ka esam klāt, nevis meklē advokātu.
ONEADVOCATE ir jābūt draugam, kurš nāk palīgā!
Mūsu juristi
Klienti un vēlme viņiem palīdzēt ir pats svarīgākais. Bet vai viņi būtu vērsušies pie mums, ja jūs, mūsu juristi, nebūtu unikāli? Tāpēc nezaudē šo unikalitāti un pilnveido sevi!
Juristu principi
- Pēc iespējas godīgāk un atklātāk
- Klientam vienmēr ir taisnība! - ja tas nepārkāpj likumu un morāli
- Cieņa pret ienaidnieku
- Uzvedības standarti ir ļoti svarīgi
- Jums nav tiesību pieļaut pat vienu kļūdu
Our approach to conduct
Основные
- Policies and procedures
- Employee handbook
- Speak Up portal
- Your line manager
- Risk and Compliance service desk
- Legal service desk
Mūsu klienti
Mūsu klienti ir pirmajā vietā! Mēs strādājam, konsultējam un meklējam pareizos risinājumus tikai viņiem! Tikai viņu vajadzības rada pareizu un efektīvu rīcību, kas nozīmē, ka tās ļauj mums attīstīt un rūpēties par savu reputāciju. Mēs neeksistētu bez mūsu klientiem!
Ko mums nozīmē klients:
- Vissvarīgākais ir klients un viņa vēlmes
- Mēs vadāmies tikai no klientu ērtībām un interesēm
- Klientam, nevis advokātam, ir jājūtas ērti
- Jums ir jādara viss iespējamais klienta labā, neatkarīgi no jūsu personiskajām problēmām
- Tavā balsī nav vienaldzības!
- Klients un viņa problēma vienmēr ir unikāla! Nesteidzieties ar secinājumiem
- Pakalpojuma ātrums ir ļoti svarīgs!
- Jums vajadzētu aizsargāt sava klienta personas datus vairāk nekā savus.
- Nekādu nelikumīgu darbību! Nav interešu konfliktu!
Mēs esam komanda
Jūs esat unikāls, ja strādājat ar mums! Jūs būsiet vēl labāks savā jomā un valstī, ja mūsu klienti atgriezīsies pie jums. Un mēs kā komanda palīdzēsim viens otram!
Mēs esam, ja:
- Savstarpēja cieņa neatkarīgi no tā, kādu amatu katrs ieņem
- Mēs palīdzam un konsultējam
- Nav konkurences
- Jūsu attīstība ir uzņēmuma attīstība un otrādi
- Nekāda pazemojuma nekāda pamata
- Ja nevarat ievērot principus, pametiet!
- Personisko un korporatīvo datu aizsardzība
- Pastāvīga personīgā apmācība
- Ikviens ir uzņēmuma seja
Our communities & stakeholders
We’re committed to making a difference. To ‘leaving the world better than we found it’ — whether by minimising our environmental footprint, promoting fair competition or improving the communities in which we live and work.
At oneadvocate, we recognise that we have an important role in supporting the long-term wellbeing of the communities we serve.
What good looks like:
- We engage with governments and regulators to help develop policies that protect our customers
- We promote competition by offering customers more choice, value and services
- We combat financial crime and fraud
- We care about the impact of our decisions on society and the environment
- We give customers the chance to donate to charities easily in-app
- We’re transparent across our business relationships
- We understand our supply chains
oneadvocate’s Enterprise Risk Management Framework sets out our approach to identifying, measuring, monitoring, mitigating and reporting risks. It sets out the roles and responsibilities of everyone involved and asks all of us to be accountable for our actions.
What good looks like:
- We have the skills and knowledge to perform our roles competently
- We understand the compliance rules and laws that apply to us
- We drive responsible and sustainable growth
- We don’t sacrifice quality for speed
- We make sure all staff complete mandatory training modules
Our approach to decision making
We consider the ethical implications of our decisions and only act if appropriate to do so. Ask yourself these questions. If the answer is yes, the decision to move forward appears appropriate. If the answer is no or not sure, seek help first. Ask for guidance
Ask yourself these questions
-
Customer outcome
-
Honesty and Integrity
Would I feel proud of my decision if it were reported on the news?
-
Compliance with laws, regulations & policies
Do my actions comply with all regulatory and legal requirements?
-
Long-term vision
Will this decision still seem like a good idea five years from now?