私たちの原則
私たちの使命は、法律サービスを誰にとっても もっと利用しやすいものにすること、問題に無 関心ではなくアシスタント して最善を尽くす
こと、そして依頼者が私たちが弁護士を探さな いでいることを知ってもらえるようにすること です。
ONEADVOCATE は、助けに来てくれる友人であ
るべきです。
私たちの弁護士
クライアントと彼らを助けたいという願望が最 も重要です。しかし、もし私たちの弁護士であ るあなたがユニークでなかったら、彼らは私た ちに頼ったでしょうか?したがって、この独自
性を失わずに自分自身を向上 せてください。
弁護士の原則
- 可能な限り正直かつオープンに
- 顧客は常に正しいです!・法令及び公序良俗に反 しない場合
- 敵への敬意
- 行動基準は非常に重要です
- たった一つの間違いも犯す権利はない
Our approach to conduct
Основные
- Policies and procedures
- Employee handbook
- Speak Up portal
- Your line manager
- Risk and Compliance service desk
- Legal service desk
私たちの顧客
私たちの顧客は第一です!私たちは彼らのためだ けに働き、アドバイスし、適切な解決策を探し ます。彼らのニーズだけが正しく効果的な行動
を生み出します。つまり、彼らのニーズによっ て私たちは評判を高め、それを守ることができ るのです。お客様なしでは当社は存在しません
。
私たちにとってクライアントとは次のような意
味があります。
- クライアントとその要求が最も重要です
- 私たちはクライアントの利便性と利益だけを考
- 弁護士ではなく依頼者が安心すべきです
- 弁護士ではなく依頼者が安心すべきです 個人的な問題に関係なく、クライアントのため に最善を尽くさなければなりません
- あなたの声に無関心はありません！
- クライアントとその問題は常にユニークです。 結論を急がないでください
- 結論を急がないでください
- 自分の個人データよりもクライアントの個人デ ータを保護する必要があります。
- 違法行為は禁止です！利益相反はありません!
私たちはチームです
私たちと一緒に働けば、あなたはユニークな存 在になります!私たちのクライアントが再びあな たに戻ってくれば、あなたはあなたの分野や国
でさらに良くなるでしょう。 して私たちはチ ームとしてお互いを助けていきます！
私たちは次のような場合に該当します:
- 誰もがどのような立場にあるかに関係なく、相 互尊重
- 私たちはお手伝いやアドバイスをします
- 競争はありません
- あなたの発展は会社の発展であり、その逆も同 様です
- いかなる理由があっても屈辱を与えない
- 原則を守れないなら辞めろ！
- 個人データと企業データの保護
- パーソナルトレーニングも継続中
- 誰もが会社の顔です
Our communities & stakeholders
We’re committed to making a difference. To ‘leaving the world better than we found it’ — whether by minimising our environmental footprint, promoting fair competition or improving the communities in which we live and work.
At oneadvocate, we recognise that we have an important role in supporting the long-term wellbeing of the communities we serve.
What good looks like:
- We engage with governments and regulators to help develop policies that protect our customers
- We promote competition by offering customers more choice, value and services
- We combat financial crime and fraud
- We care about the impact of our decisions on society and the environment
- We give customers the chance to donate to charities easily in-app
- We’re transparent across our business relationships
- We understand our supply chains
oneadvocate’s Enterprise Risk Management Framework sets out our approach to identifying, measuring, monitoring, mitigating and reporting risks. It sets out the roles and responsibilities of everyone involved and asks all of us to be accountable for our actions.
What good looks like:
- We have the skills and knowledge to perform our roles competently
- We understand the compliance rules and laws that apply to us
- We drive responsible and sustainable growth
- We don’t sacrifice quality for speed
- We make sure all staff complete mandatory training modules
Our approach to decision making
We consider the ethical implications of our decisions and only act if appropriate to do so. Ask yourself these questions. If the answer is yes, the decision to move forward appears appropriate. If the answer is no or not sure, seek help first. Ask for guidance
Ask yourself these questions
-
Customer outcome
-
Honesty and Integrity
Would I feel proud of my decision if it were reported on the news?
-
Compliance with laws, regulations & policies
Do my actions comply with all regulatory and legal requirements?
-
Long-term vision
Will this decision still seem like a good idea five years from now?