Vores principper
Vores mission er at gøre juridiske ydelser mere
tilgængelige for alle, at være assistent og ikke ligeglade med problemer, at yde vores bedste og så klienten ved, at vi er der, og ikke leder efter en
advokat.
ONEADVOCATE burde være en ven, der kommer
til undsætning!
Vores advokater
Kunderne og lysten til at hjælpe dem er det vigtigste. Men ville de have henvendt sig til os,
hvis I, vores advokater, ikke var unikke? Derfor skal du ikke miste denne unikhed og forbedre dig
selv!
Advokaters principper
- Så ærlig og åben som muligt
- Kunden har altid ret! - hvis det ikke er i strid med loven og sædeligheden
- Respekt for fjenden
- Standarder for adfærd er meget vigtige
- Du har ikke ret til at lave en eneste fejl
Our approach to conduct
Основные
- Policies and procedures
- Employee handbook
- Speak Up portal
- Your line manager
- Risk and Compliance service desk
- Legal service desk
Vores kunder
Vores kunder kommer først! Vi arbejder, rådgiver og leder efter de rigtige løsninger kun for dem! Kun deres behov giver anledning til korrekte og effektive handlinger, hvilket betyder, at de giver os mulighed for at udvikle og tage vare på vores omdømme. Vi ville ikke eksistere uden vores
kunder!
Hvad betyder en kunde for os:
- Kunden og hans ønsker er vigtigst
- Vi tager kun udgangspunkt i kundernes bekvemmelighed og interesser
- Klienten, ikke advokaten, skal føle sig godt tilpas
- Du skal yde dit bedste for kunden, uanset dine personlige problemer
- Ingen ligegyldighed i din stemme!
- Klienten og hans problem er altid unikke! Skynd dig ikke med konklusioner
- Hurtig service er meget vigtig!
- Du bør beskytte din klients personlige data mere end dine egne.
- Ingen ulovlige aktiviteter! Ingen interessekonflikter!
Vi er et hold
Du er unik, hvis du arbejder hos os! Du vil blive endnu bedre inden for dit felt og dit land, hvis
vores kunder vender tilbage til dig. Og vi, som et team, vil hjælpe hinanden!
Vi er hvis:
- Gensidig respekt, uanset hvilken position alle har
- Vi hjælper og rådgiver
- Ingen konkurrence
- Din udvikling er virksomhedens udvikling og omvendt
- Ingen ydmygelse af nogen grund
- Hvis du ikke kan følge principperne, så stop!
- Beskyttelse af personlige og virksomhedsdata
- Løbende personlig træning
- Alle er virksomhedens ansigt
Our communities & stakeholders
We’re committed to making a difference. To ‘leaving the world better than we found it’ — whether by minimising our environmental footprint, promoting fair competition or improving the communities in which we live and work.
At oneadvocate, we recognise that we have an important role in supporting the long-term wellbeing of the communities we serve.
What good looks like:
- We engage with governments and regulators to help develop policies that protect our customers
- We promote competition by offering customers more choice, value and services
- We combat financial crime and fraud
- We care about the impact of our decisions on society and the environment
- We give customers the chance to donate to charities easily in-app
- We’re transparent across our business relationships
- We understand our supply chains
oneadvocate’s Enterprise Risk Management Framework sets out our approach to identifying, measuring, monitoring, mitigating and reporting risks. It sets out the roles and responsibilities of everyone involved and asks all of us to be accountable for our actions.
What good looks like:
- We have the skills and knowledge to perform our roles competently
- We understand the compliance rules and laws that apply to us
- We drive responsible and sustainable growth
- We don’t sacrifice quality for speed
- We make sure all staff complete mandatory training modules
Our approach to decision making
We consider the ethical implications of our decisions and only act if appropriate to do so. Ask yourself these questions. If the answer is yes, the decision to move forward appears appropriate. If the answer is no or not sure, seek help first. Ask for guidance
Ask yourself these questions
-
Customer outcome
-
Honesty and Integrity
Would I feel proud of my decision if it were reported on the news?
-
Compliance with laws, regulations & policies
Do my actions comply with all regulatory and legal requirements?
-
Long-term vision
Will this decision still seem like a good idea five years from now?