Naše principy
Naším posláním je zpřístupnit Právní služby všem, být pomocníkem, ne lhostejným k problémům, vyjít vstříc a aby klient věděl, že jsme my, a nehledal právníka.
ONEADVOCATE by se měl stát přítelem, který přijde na pomoc!
Naši právníci
Klienti a touha jim pomoci je nejdůležitější. Ale copak by se na nás obrátili, kdybyste vy-naši právníci nebyli jedineční? Proto neztrácejte tuto jedinečnost a zdokonalujte se!
Principy advokátů
- Maximálně upřímně a otevřeně
- Zákazník má vždycky pravdu! - pokud to neporušuje zákon a morálka
- Respekt soupeře
- Normy chování jsou velmi důležité
- Nemáte nárok ani na jednu chybu
Our approach to conduct
Основные
- Policies and procedures
- Employee handbook
- Speak Up portal
- Your line manager
- Risk and Compliance service desk
- Legal service desk
Naši zákazníci
Naši zákazníci nade vše! Spolupracujeme, radíme a hledáme správné řešení, jen pro ně! Pouze jejich potřeby rodí správná a účinná opatření, a proto umožňují rozvíjet a starat se o naši pověst. Bez našich zákazníků bychom nebyli tam bylo!
Co pro nás znamená zákazník:
- Zákazník a jeho požadavky především
- Vycházíme jen z pohodlí a zájmů zákazníků
- Klienta, nikoli advokáta by mělo být pohodlné
- Musíte se vydat za klientem bez ohledu na vaše osobní problémy
- Žádný nezájmem v hlase!
- Klient a jeho problém - to je vždy jedinečný! Nespěchejte se závěry
- Rychlost služeb - to je velmi důležité!
- Osobní údaje zákazníka, měli byste si vážit více, než je jejich
- Žádné ilegální akce! Žádný konflikt zájmů!
Jsme tým
Jsi jedinečná, pokud pracujete s námi! Budete ještě lepší ve svém oboru a zemi, pokud naši zákazníci vrátit k vám. A my, jako jeden tým budeme navzájem pomáhat!
Jsme — to pokud:
- Vzájemný respekt, bez ohledu na post, ne každý se zastával
- Pomáháme a povzbuzujeme
- Chybí konkurence
- Váš rozvoj je rozvoj společnosti a naopak
- Žádné ponížení na jakémkoli základě
- Nemůžete dodržovat zásady-odejděte!
- Ochrana osobních a firemních dat
- Neustálé osobní vzdělávání
- Každý - to je tvář firmy
Our communities & stakeholders
We’re committed to making a difference. To ‘leaving the world better than we found it’ — whether by minimising our environmental footprint, promoting fair competition or improving the communities in which we live and work.
At oneadvocate, we recognise that we have an important role in supporting the long-term wellbeing of the communities we serve.
What good looks like:
- We engage with governments and regulators to help develop policies that protect our customers
- We promote competition by offering customers more choice, value and services
- We combat financial crime and fraud
- We care about the impact of our decisions on society and the environment
- We give customers the chance to donate to charities easily in-app
- We’re transparent across our business relationships
- We understand our supply chains
oneadvocate’s Enterprise Risk Management Framework sets out our approach to identifying, measuring, monitoring, mitigating and reporting risks. It sets out the roles and responsibilities of everyone involved and asks all of us to be accountable for our actions.
What good looks like:
- We have the skills and knowledge to perform our roles competently
- We understand the compliance rules and laws that apply to us
- We drive responsible and sustainable growth
- We don’t sacrifice quality for speed
- We make sure all staff complete mandatory training modules
Our approach to decision making
We consider the ethical implications of our decisions and only act if appropriate to do so. Ask yourself these questions. If the answer is yes, the decision to move forward appears appropriate. If the answer is no or not sure, seek help first. Ask for guidance
Ask yourself these questions
-
Customer outcome
-
Honesty and Integrity
Would I feel proud of my decision if it were reported on the news?
-
Compliance with laws, regulations & policies
Do my actions comply with all regulatory and legal requirements?
-
Long-term vision
Will this decision still seem like a good idea five years from now?